（追記1：１１月２２日スターバックスジャパン宛に改善要望の手紙を送りました。さてどうなりますか。Stay Tuned! )
（追記2：１１月２５日夕方、店長からお詫びの電話きました。本部に送った手紙が届いたと思われます。）
(追記３：店長から、手紙とともにドリンクチケットが２枚送られてきました。)
スタバに限らずカフェを利用するひとは要注意！
写真のタンブラーは実際に使っているものではありません。イメージです。
カフェ店内のテーブルがありますね。あれって時々、安定してなくて(水平が保てなくて)がたがた動くテーブルがたまにありますね。特に、丸いテーブルです。テーブルの脚がこういうタイプのやつ。
このテーブルの脚の裏側にあるねじでうまくバランスがとれていないと、がたがたと不安定な状態になります。今日、私はがたがたのテーブルでエライ目に合いました。
超不安定なテーブルだということに気づかずに、まず、ふたをしていない状態のマイタンブラー（トール）をテーブルに置きました。
で、椅子に座って左足をテーブルの脚に置いた瞬間、テーブルが左手前に大きく傾き、タンブラーが倒れてきたのです。この場合、とっさにタンブラーを立て直そうとしますよね。そうしました、でも、ふたしてませんからトールサイズの半分くらいのコーヒーをぶちまけてしまいました。
両腕、股間、左腿あたりはコーヒーでびちゃびちゃ。もちろん熱いです。
うわーと思いながらとりあえずトイレの洗面台のところで両腕を冷やしつつ洗う。で、そのあしで店員にクレームにいった。テーブルが安定してないからコーヒーぶちまけちゃったと（カウンターは１F、現場は２Fで店員からは直接見えない場所だった）。
とりあえず現場に戻って店員を待っていたが来ない。全然来ない。
しょうがないので、トイレのほうにペーパータオルをとりにいき、自分で、コーヒーがぶちまけられた床、椅子、テーブルを掃除し、テーブルの調整までした。
終わったころに店員がきた。遅いよ。遅い。
こんな感じで、今日はスタバで不快な思いをしました。
店員が忙しいときは、自分に何かあっても店員は来てくれない、と思った方がよいかもしれない。
今回、私は、
- やけどのような症状は幸い出ていないこと
- 黒いズボンだったので汚れが目立たなかったこと
- 仕事の途中ではなくあとは帰宅するだけだったこと
- 大事な書類やiphoneをテーブルに置く前だったのでコーヒーがかかることはなかったこと
などの理由で大きな事態にはなりませんでした。しかし、最悪の場合、女性客にやけどを負わせる事態にもなりかねないと考えますので、改善を求めたいと思います。
本件については、スターバックスジャパンのほうにもコンタクトしてみますので、続報書きます。
教訓
飲み物をテーブルに置く前に、テーブルが安定しているか確認しよう
